Política de Privacidade
Lifextreme, Sociedade Unipessoal, Lda. (doravante “Lifextreme”) com sede na Rua Prudêncio Franco da Trindade, nº 4, 2655-344, Ericeira, Portugal titular do número de identificação fiscal de pessoa colectiva 515426040 está empenhada em proteger a privacidade dos seus dados pessoais (doravante “dados”) e, por isso, compromete-se a processar e garantir a segurança desses dados de acordo com a legislação de proteção de dados pessoais em vigor, e em particular com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, Regulamento Geral de Proteção de Dados – “RGPD”. A presente Política de Privacidade tem como objetivo dar a conhecer a forma como a Lifextreme trata os seus dados e os seus direitos enquanto titular de dados.
Quaisquer dados que disponibilize à Lifextreme serão entendidos como obtidos, processados e transmitidos no estrito cumprimento e em total conformidade com os requisitos estabelecidos no RGPD e legislação em vigor.
Responsável pela Proteção de Dados e Encarregado de Proteção de Dados:
De acordo com o disposto no RGPD, a Lifextreme actua como entidade responsável pelo tratamento dos seus dados. Para obter qualquer esclarecimento relacionado com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados, poderá contactar a Lifextreme através de:
Lifextreme, Lda
Endereço: Rua Prudencio Franco da Trinidade, nº4, 2655-344, Ericeira, Portugal
Correio eletrónico: info@lifextreme.net
Tipo de dados pessoais, finalidades e motivos para o processamento:
A presente política abrange as actividades de recolha de dados online e offline da Lifextreme, incluindo os dados que esta recolhe através de vários canais, tais como sites de marcas, agências e eventos / feiras em que a Lifextreme participa.
A Lifextreme recolhe e trata os seus dados para diversas finalidades:
Reserva ou compra de serviços: Existe um conjunto de dados que devem ser recolhidos, para que a Lifextreme possa organizar e prestar o serviço solicitado (incluindo o envio da confirmação da reserva e dos documentos de viagem), bem como para gerir eventuais reclamações relacionadas com a reserva ou compra de serviços, tais como, nome, data de nascimento, dados do documento de identificação, morada, número de cartões de fidelização, número de telemóvel ou telefone, endereço de correio eletrónico, dados relativos às preferências de viagem, dados relativos a interesses, motivo e detalhes da reclamação, ocasiões especiais e pedidos especiais. O fundamento para a recolha destes dados é a gestão da relação contratual e o interesse legítimo da Lifextreme.
Para a obtenção de um visto, a Lifextreme poderá ter necessidade de recolher determinado tipo de dados solicitados pelas entidades emissoras, os estritamente necessários para a emissão, tais como: dados do passaporte, boletim de vacinas e dados do registo criminal para cumprimento de obrigações em determinados países de destino. O fundamento para a recolha destes dados é o cumprimento de uma obrigação legal.
Realização de inquéritos de satisfação: com o objetivo de avaliar o seu grau de satisfação com os serviços prestados, a Lifextreme poderá enviar-lhe inquéritos de qualidade. Os clientes não são obrigados a responder a estes inquéritos de qualidade, que têm como objetivo recolher opiniões sobre os serviços prestados, de forma a melhorar/desenvolver os mesmos. O fundamento para o tratamento destes dados é o interesse legítimo da Lifextreme em melhorar continuamente a qualidade dos seus serviços.
Gestão e administração: os dados recolhidos para que a Lifextreme possa cumprir as suas obrigações contabilísticas/fiscais e legais e administrativas, tipicamente incluem o seu nome, morada e Número de Identificação Fiscal. O fundamento para o tratamento destes dados é o cumprimento de uma obrigação legal e o interesse legítimo da Lifextreme em gerir a relação com o cliente.
Comunicações comerciais e promocionais: A Lifextreme recolhe dados como o nome, número de telefone ou telemóvel e endereço de correio eletrónico, com o objetivo de lhe fornecer informações sobre serviços que possam ser do seu interesse (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas e promoções), recolhendo o seu consentimento quando necessário. Em qualquer altura, pode opor-se ao tratamento dos seus dados para estas finalidades, conforme estipulado no parágrafo abaixo “Exercício dos seus direitos”. O fundamento para o tratamento destes dados é o interesse legítimo da Lifextreme ou, quando solicitado, o seu consentimento.
Gestão de passatempos ou eventos promocionais: os dados recolhidos para que a Lifextreme possa considerar e gerir a sua participação num determinado passatempo ou evento promocional, são em geral o nome, a morada, o número de telemóvel ou telefone e o endereço de correio eletrónico. Para mais informações sobre passatempos e outras promoções, pode consultar o regulamento ou os termos e condições incluídos em cada passatempo / promoção. A base para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento.
Fornecimento de dados pessoais:
No âmbito da sua reserva e/ou compra, a Lifextreme poderá transferir os seus dados:
A prestadores de serviços (como companhias aéreas, hotéis, empresas de rent-a-car, operadores, companhias de seguros), para que estes os utilizem com a finalidade de prestar corretamente cada serviço solicitado (neste caso, os dados serão apenas utilizados para esse fim específico) e para cumprir a legislação dos países de destino;
Autoridades governamentais (ex: imigração, controlo de fronteiras, segurança pública e entidades de segurança e anti-terrorismo).
No âmbito de processos de fusão, aquisição e/ou incorporação em que se encontre, quando tal transferência seja necessária no âmbito dos interesses legítimos da Lifextreme ou de terceiros a quem os dados sejam comunicados. O tratamento dos seus dados pessoais pode ainda ser efectuado por prestadores de serviços, actuando em nome da Lifextreme, nomeadamente agências de marketing e de meios digitais e sociais, serviços de gestão contabilística, auditores e advogados, entidades externas que nos prestem serviços tecnológicos, como fornecedores de plataformas informáticas, serviços de alojamento, manutenção e assistência das nossas bases de dados.
Transferências internacionais de dados:
Dependendo do destino para o qual se desloca, a Agência Abreu poderá ter necessidade de transferir os seus dados para prestadores de serviços, dentro ou fora da União Europeia (desde que essa transferência seja essencial para a execução/prestação do serviço).
Qualquer transferência de dados pessoais para um país terceiro só será efectuada no cumprimento de obrigações legais ou desde que esteja garantido o cumprimento das normas jurídicas comunitárias e nacionais aplicáveis neste domínio.
Dados de menores:
Os dados de menores são recolhidos e tratados com o consentimento dos pais ou do tutor legal. Relativamente a estes dados, os pais ou tutores legais podem exercer os direitos que o RGPD concede aos titulares dos dados.
Período de conservação dos dados pessoais:
Os seus dados são conservados pela Lifextreme pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades acima referidas, exceto quando existam obrigações de conservação impostas pela legislação aplicável, ou interesse legítimo, que imponham a manutenção dos seus dados pessoais por um período superior.
Medidas de Segurança dos Dados Pessoais:
A Lifextreme utiliza medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados, incluindo medidas técnicas e organizativas adequadas para os proteger contra tratamentos abusivos ou ilegais e contra perdas, danos ou destruição acidental.
Os dados são tratados por funcionários da Lifextreme ou por prestadores de serviços autorizados, acedendo apenas aos dados estritamente necessários, consoante as finalidades específicas para as quais os dados foram recolhidos.
Exercício dos seus direitos:
Como titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos, dentro dos limites legalmente estabelecidos:
Acesso aos dados pessoais [Ao apresentar um pedido de acesso, ser-lhe-á facultado o acesso e os detalhes sobre os dados pessoais tratados pela Lifextreme].
Correção de dados pessoais [Se os seus dados pessoais estiverem incompletos ou incorrectos, pode solicitar a sua correção].
Direito a ser esquecido [Ao exercer o seu direito a ser esquecido, a Lifextreme irá, se aplicável, apagar os seus dados pessoais].
Portabilidade dos dados pessoais [Ao solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, receberá os dados pessoais que forneceu e que são tratados com base no seu consentimento ou na execução de um contrato].
Oposição ao tratamento de dados pessoais [Por motivos relacionados com a sua situação particular, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela Lifextreme efectuado com base no interesse legítimo ou em relação ao marketing direto].
Revogação do consentimento para tratamento [Se revogar o seu consentimento, a Lifextreme retirará o seu consentimento da atividade que especificar].
O exercício destes direitos depende de pedido escrito (incluindo cópia de documento comprovativo da identidade do cliente e menção do direito ou direitos que pretende exercer), a enviar por uma das seguintes vias
Correio: Rua Prudencio Franco da Trinidade, 4, 2655-344, Ericeira, Portugal
Correio eletrónico: info@lifextreme.net
Após o envio do pedido com a informação necessária, a Lifextreme responderá no prazo de um a dois meses, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.
Autoridade de Controlo:
Se considerar que existe um problema com a forma como a Lifextreme está a tratar os seus dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo nacional (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD) através do endereço www.cnpd.pt.
Informação sobre a utilização de Cookies:
Consulte a nossa Política de Cookies, nos nossos sites, para saber como pode gerir as suas definições de cookies e para obter informações detalhadas sobre os cookies que a Lifextreme utiliza, bem como as finalidades da sua utilização.
Alterações à Política de Privacidade:
A Lifextreme reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a alterações ou actualizações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente actualizadas nas nossas plataformas e websites. Consulte regularmente para verificar se existem actualizações ou alterações a esta política.